MECE에 관한 설명은 분량 관계로 3편으로 나누어 연재됩니다!
1. What is MECE? [정의, 예시, 장점]
👉 2. How to be MECE? (1) [잘 알려진 MECE 프레임워크]
3. How to be MECE? (2) [MECE Thinking Tips]
이전 글에서 MECE란 무엇인지, 그리고 왜 MECE하게 사고하는 것이 중요한지를 알아보았죠.
그러면 이런 의문이 생길 것입니다.
"MECE가 중요한 건 알겠는데 그래서 어떻게 하는데?"
의문을 가진 님을 위해 2,3편에서는 MECE한 사고에 도움이 되는 프레임워크를 소개해드리려 합니다.
물론 상황에 따라 가장 적절한 프레임워크를 스스로 구성해내어 사용하는 것이 가장 좋겠지만, 어려움을 겪고 있다면 시작단계에서는 보편적으로 알려져있는 프레임워크를 사용하는 것이 도움이 됩니다.
1. 3C + 1C (4C)
효과적인 경영 전략을 수립하기 위해서는 1) 시장 환경 (기업이 처한 환경)을 정확히 분석해 이해하고 2) 이에 적절한 전략 수립을 해야 합니다. 여기서 3C, 혹은 4C는 기업의 경영 환경을 분석할 수 프레임워크입니다. 기존의 3C 프레임워크는 Customer (고객) Competitor (경쟁사) Company (자사) 의 세 가지로 이루어져있으며, 이에 더불어 Channel (유통경로) 을 추가적으로 고려하여 4C라고 부르기도 합니다.
고객 분석 시에는
- 주 고객은 누구인가?
- 고객의 니즈(Needs), 패인 포인트(Pain Point)는 무엇인가?
경쟁사 분석 시에는
- 현재의 주 경쟁사는 누구인가?
- 경쟁사의 특성, 강/약점은 무엇인가?
- 잠재적 경쟁사는 누구인가?
자사 분석 시에는
- 자사의 주요 제품은 무엇인가?
- 자사의 특성, 강/약점은 무엇인가?
- 자사의 목표는 무엇인가?
유통경로 분석 시에는
- 가능한 유통 경로에는 무엇이 있는가?
- 각 경로의 특성, 장단점은 무엇인가?
등을 확인할 수 있습니다.
2. 4P
4P는 위의 4C와 마찬가지로 경영 전략 수립을 위한 프레임워크입니다. 4P는 4C를 활용해 경영 환경을 분석한 이후, 경영 전략 수립을 위한 의사결정 시에 고려되어야 하는 요소를 구조화한 것입니다. 이 때 네 개의 P는 다음과 같습니다.
성공적인 매출, 이익 달성을 위해서는 "어떤 제품을(Product), 어떤 가격에 판매하고(Price), 어떻게 알리고(Promotion), 상품을 어떻게 전달할 것인지(Place)"에 대한 의사결정을 종합적으로 내려야 한다는 것입니다.
이 때 각 P들에 대한 의사결정은 목표로 하고 있는 고객의 특성을 잘 파악해 일관성있게 하는 것이 중요합니다.
3. PEST
PEST는 거시적 환경 분석을 위해 사용할 수 있는 프레임워크 입니다.
PEST는
P - Political (정치적) E - Economic (경제적) S - Social (사회적) T - Technological (기술적) 의 약자로, 경제적 요인 이외의 환경적 요소들까지 폭넓게 검토할 때 사용하기 적절합니다. PEST는 경영상의 문제 해결 뿐 아니라 다양한 사회 현상에 적용할 수 있는 프레임워크이기도 합니다.