MECE에 관한 설명은 분량 관계로 3편으로 나누어 연재됩니다!
👉 3. How to be MECE? (2) [MECE Thinking Tips]
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2편에서 저희는 MECE한 사고에 도움이 되는 프레임워크를소개해드렸습니다.
스스로 MECE한 사고를 하기 어려운 경우 기존에 많이 쓰이는 분류를 활용하는 것이 도움이 되기 때문입니다.
그러나 늘 기존의 프레임워크에만 의존할 수는 없습니다.
케이스 인터뷰에서 너무 외운 듯한 인상을 주는 것은 좋지 않고, 일부 문제에는 기존 프레임워크를 활용하기에 적합하지 않을 수도 있기 때문입니다.
그럴 때는 스스로 MECE한 로직트리를 구성해 문제에 접근하는 것이 필수적입니다. 님께서 스스로 MECE한 프레임워크를 구성해낼 수 있도록, 기존의 프레임워크를 사용하지 않고도 MECE한 분류를 할 수 있는 생각 팁을 말씀드리겠습니다.
1) 서로 반대되는 말을 생각해봅니다.
우선 생각나는 항목을 기준으로 그것이 아닌 방향으로 확장해나가며 사고하는 방법이 있습니다.
EXAMPLE ① 남자이다. ↔ 남자가 아니다 = 여자이다. ② A를 좋아한다. ↔ A를 좋아하지 않는다. ③ A의 소비자이다. ↔ A의 소비자가 아니다. 👉🏻 이 때, 여기서 대상을 조금 더 세분화할 수 있습니다. A의 소비자가 아닌 경우 '왜 소비자가 아닌가?'를 생각하며 하위 항목들을 만들 수 있습니다.
2) 구성요소를 기준으로 분해합니다.
대상을 구성하는 요소를 찾아서 이를 분해점으로 하여 전개하는 방식입니다.
EXAMPLE 철강회사 Steel 의 제품군 - 선박용 / 차량용 / 건설용
3) 프로세스별로 전개합니다.
업무가 이루어지는 과정별로 나누는 방식입니다. 업무의 사이클 / 장소의 단계 / 과정의 단계 등으로 전개할 수 있습니다.
EXAMPLE 제조업 Value Chain 기술획득 - 제품 설계 - 제조 - 마케팅 - 물류,유통 - 서비스 제약업 Value Chain 연구 - 개발 - 임상 - 제조 - 판매
4) 수식의 형태(+,x 등)로 전개한다.
EXAMPLE Sales (매출액) = P * Q = 제품 A 매출 + 제품 B 매출 + ... + 제품 N 매출 [제품군별] = 남성 매출 + 여성 매출 [고객군별]
MECE 사고방식 사용 시 주의점
전체를 어떤 방식으로 나누는 것이 문제 해결을 위해 효과적일지를 생각하며 분해하는 것이 중요합니다.
"Why 그 기준으로 나눴는가?"에 대한 근거를 가지고, 이에 대한 챌린지에 답변할 수 있어야 합니다.
MECE사고의 한계점
1) 논리적 설명이 어려운 경우
EXAMPLE 상품 소비자의 의사결정이 논리적 판단을 통해 나오지 않은 경우, A브랜드와 B브랜드를 비교할 때 모든 평가 기준(품질 , 가격 , 매장접근성 등)을 MECE하게 나눠서 평가했을 때 B브랜드가 상대적으로 우수하더라도 A브랜드에 대한 직관적 선호가 높은 고객이 많다면 논리적 평가로 예측이 어렵습니다.
2) 문제 해결 방법의 기존 분류 체계의 밖에 있을 때
완전히 창의적이고 새로운 문제 해결 방법을 도출해야 하는 경우, 기존 사고의 틀 내에서 모든 경우를 검토하더라도 적절한 해결 안을 내기 어려울 것입니다.
그럴 때는 창의적 생각을 위해 MECE하지 않더라도 다른 사고 방식을 선택하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.