MECE에 관한 설명은 분량 관계로 3편으로 나누어 연재됩니다!
👉 1. What is MECE? [정의, 예시, 장점]
2. How to be MECE? (1) [잘 알려진 MECE 프레임워크]
3. How to be MECE? (2) [MECE Thinking Tips]
[예문] “그 분류는 전혀 MECE하지 않아.”
[의미] “Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”의 약자로 “상호 중복되지 않고, 누락되는 것이 없다”는 뜻.
MECE 또한 이전에 소개한 7단계 문제해결 방식(click!)과 같이 맥킨지에서 만든 전략적 사고 방식의 프레임워크(click!)입니다.
MECE를 시각화하면 위와 같이 나타낼 수 있습니다.
그림에서 보이는 것과 같이, 전체집합 내의 모든 항목들을 빠뜨리지 않고, 또한 어떤 항목도 두 개의 집합 내에 들어가지 않은 분류 상태를 MECE라고 합니다.
이와 같이 MECE는 어떻게 정보를 담을지에 대한 기준, 즉 “그룹”을 만드는 방법을 말하는 것입니다.
예시와 함께 MECE에 대해 더 자세하게 알아봅시다. 쉬운 이해를 위해 ME 와 CE를 나눠서 설명하겠습니다!
ME는 한 항목이 하나의 분류에만 속할 수 있다는 것을 의미합니다.
EXAMPLE 00 님이 이탈리안 레스토랑의 요리사라고 생각해봅시다. 냉장고에서 재료를 잘 찾을 수 있도록 하기 위해, 재료를 나눠서 보관할 수 있는 분류를 만들어야 합니다. 이 때 00님은 냉장고를 메뉴별로 분류하기로 결정합니다. - 피자 - 파스타 - 리조또 이러한 분류는 메뉴에 관해서는 일면 상호배타적(ME)인 것으로 보일 수 있으나, 재료의 관점에서는 ME하지 못할 수 있습니다. 왜냐하면 양파와 같은 일부 재료들은 피자, 파스타, 리조또 중 어느 서랍에도 들어갈 수 있기 때문입니다.
다음으로 CE하다는 것은 당신의 분류가 고려 가능한 모든 항목들을 담을 수 있어야 한다는 것입니다. 만약 어떤 항목을 생각해 냈을 때 그것을 넣을 마땅한 그룹이 없다면 그 분류는 CE하지 않다고 말할 수 있습니다.
EXAMPLE 다시 요리사 예시로 돌아가 봅시다. 이전의 메뉴별 분류가 좋지 않다는 것을 확인한 이후, 00님은 이번에는 다음과 같이 재료의 분류별로 냉장고 서랍을 정리하기로 결정합니다. - 육류 - 채소류 - 유제품 그렇다면 토마토 소스는 어디다 넣어야할까요? 토마토로 만들었으니 채소류에 들어가는 게 맞을까요? 이번 분류는 페스토와 토마토 소스와 같이 야채로 만든 재료들을 ‘채소류’에 넣음으로써 조금 더 CE에 가깝게 만들 수는 있습니다. 그러나 알프레도 소스와 같은 우유 베이스의 소스는 유제품으로 분류되고, 토마토 소스는 채소류에 분류된다면 소스들을 서로 다른 그룹에 넣어야 하기 때문에 좋지 않은 분류라고 할 수 있습니다. (심지어 토마토와 우유를 함께 넣은 로제 소스도 있다면 ME하지도 않은 분류라서 곤란할 것입니다.) 그러므로 이를 해결하기 위해 우리는 ‘소스류’ 서랍을 추가하는 것을 고려해야 합니다.
그럼에도 불구하고 컨설턴트들이 MECE 프레임워크를 강조하는 이유는 무엇일까요?
MECE 사고의 장점
1. 명료함
중복을 배제하고 모든 항목이 포함될 수 있도록 그룹을 만드는 것이기 때문에 어떤 항목이 어디에 포함되어야 하는지가 명료합니다. 이는 이후 분석을 할 때 각 항목을 찾고, 편집하는 데도 용이합니다.
2 결론의 논리적 완결성
MECE는 고려할 수 있는 모든 요소를 빠짐없이 검토하고자 할 때 효과적으로 사용할 수 있는 기법입니다. 누락시키는 요소 없이 고려 가능한 모든 요소를 고려하기 때문에 주어진 상황에서 가장 합리적인 결론을 내릴 수 있습니다.
3. 설득력 향상
MECE한 분석을 바탕으로 한 주장은 듣는 사람에게도 이해하기 쉽고, 논리적으로 받아들여지기 쉽습니다. 또한 반론이 제기되었을 때 이를 어떤 그룹과 연계해 다뤄야 하는지를 쉽게 파악할 수 있기 때문에 주장을 보완하는 것 또한 쉬워집니다.
MECE와 유사하게 LISS 개념도 존재합니다.
LISS
( Linearly Independent Spanning Set)
LISS는 전략적으로 상호 중복이 되지 않는다(ME)는 점은 MECE와 동일하지만 각각의 합이 전체가 되지는 않습니다(Not CE). 모든 항목을 고려하기에 시간, 비용이 너무 많이 든다고 판단할 때 핵심만 강조하는 LISS가 적극적으로 사용되며, 일반적으로 컨설턴트들은 MECE를 추구하되 현실적으로 LISS에 따라 분해하는 경우가 많습니다.
지난 주에 설명드린 <이 주의 컨설팅 용어> “로직트리”(Click!)가 생각나시나요?
로직 트리를 만드는 것도 MECE하게 사고하기 위한 하나의 방법입니다. 그러기 위해서 같은 단계에 있는 가지들 간에 MECE한 관계가 성립되는 것이 중요합니다.
